2011年6月23日 星期四

Audible.com(有聲書)的會員取消流程

會接觸到Audible.com是因為Amazon的關係,Audible應該可以算是Amazon旗下負責販售有聲書的子系統。當時想要購買的一本書剛好有有聲書的版本,因為是拿來當做閒暇時閱讀用,沒有紙本也無妨,加上如果加入Audible.com,可以免費下載2本有聲書,加上30天的試用會員(可以下載會員免費的紐約時報和華爾街日報,或其他免費資源)。如果試用期一到,不想付費買書的話,可以馬上中止。
(此訊息以2011年6月為準,未來可能會有更動)

Audible.com提供許多方案供聽者選擇。我一開始加入的會員方案是AudibleListener®Gold(暫稱金卡會員),按月付14.95元,獲得1個點數。
大部份的有聲書都是1個點數即可換得(最高約可換到30元上下的書)。點選書本放入購物車後會顯示其價值的點數。

若想取消者,網路上有寫得滿清楚的取消流程(包含流程中Audible可能提供的優惠方案)可供參考:
How to Cancel Your Audible Account (or Simply Put it on Hold)

以下簡述取消流程:
  1. 點選右上角的"account details",在顯現畫面的右上方點選"Change My Membership",然後選擇左下角的"Cancel Membership"。
  2. 首先會詢問您取消原因,按下一步後會提供您一個折扣方案。比如我點選的取消原因是" I'm trying to reduce expenses.",按下一步後,Audible提出送我20元折價券(以改變我的心意?),此時我可以選擇接受或"continue cancelling"(繼續取消流程)。
  3. 此時我選擇"continue cancelling",下一個畫面,Audible提出另外的方案以節省您的開支:付9.95元,即可在一年內,保留現有點數,並享有會員優惠。此方案稱為“AudibleListener®Light"。
  4. 您可以接受上述方案。若繼續按"continue cancelling",下一個畫面會出現"Put Your Account On Hold"(暫停會員帳戶):您可以暫停您的會員資格90天,也就是3個月中您將無需繳費也不會收到點數,但在這90天當中您仍然可以享有會員的優惠(如:會員7折優惠)。
  5. 您可以接受暫停會員資格,或繼續取消。
  6. 堅持下去(繼續按"continue cancelling"),即可取消成功。

2 則留言:

  1. 補充,如果忘記取消,並扣費了,你可以嘗試要求Audible官網退款。http://www.tealyrics.com/post/111.html

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